🗝️
鍵預かりの流れ
大切な情報の「鍵のかけら」を、信頼できる方に預かっていただく仕組みです。
あなたの情報は、あなたの鍵で暗号化されています。その鍵をいくつかの「かけら」に分けて信頼できる方に預けておくことで、もしもの時にだけ、ご家族が情報を受け取れるようになります。 かけらを1つ持っているだけでは、何も見ることはできません。
お相手に依頼してから、備えが完了するまで
1
あなた：連絡先を登録して、招待を送る
お名前・続柄・メールアドレス・電話番号を登録すると、お相手に招待メールが届きます。 招待の有効期限は7日間です（過ぎたら送り直せます）。
2
お相手：メールのリンクを開き、本人確認
メールに届く確認コードで本人確認をします。 確認コードは招待をお送りしたメールアドレスにだけ届くので、別人がなりすますことはできません。
3
お相手：役割を確認して承諾し、ご自分の鍵を作る
「もしもの時に承認をお願いされること」「かけらだけでは中身は見えないこと」を確認して承諾し、 お相手の端末にパスキー（鍵）を作ります。ここまででお相手の手続きはいったん完了です。
4
あなた：お相手を確かめて、かけらを渡す
「承諾されました」のお知らせが届いたら、画面でお相手のお名前・電話番号の下4桁を 確認します。確認できたら、かけらはお相手専用に暗号化されて送られます。言守りの運営も含め、途中で中身を見ることはできません。
5
お相手：かけらを受け取り、ご自分の端末に保管
お相手に「かけらが届きました」のメールが届きます。リンクから開いて受け取ると、 かけらはお相手の端末の中に保管され、「受け取りました」の確認があなたに返ります。 しばらく受け取りがない場合は、催促のお知らせが自動で届きます。
6
完了：「もしもの備えができました」
全員がかけらを受け取ると、あなたに完了のお知らせが届きます。これで備えは完成です。 あとは普段どおりお過ごしください。
もしもの時は、こう動きます
①
お元気確認に応答がない状態が続く
段階的なお知らせ（最終はSMSも）のあと、連絡先の方に安否の確認が届きます
②
死亡確認の書類を運営が審査
ご家族が書類を提出し、運営が確認します。ここを通らない限り何も開きません
③
預かり手の承認がそろうと、復号できる
必要な人数の承認とかけらがそろったときだけ、ご家族の端末の中で情報が開きます
よくあるご質問
❓
預かった人に、私の情報は見えますか？
見えません。かけらは鍵の一部にすぎず、開いた情報を見られるのは、あなたが「情報を見られる」に 指定した方だけです。
❓
何人に預けられますか？
2名から3名までです。もしもの時に必要な承認は、2名なら2名全員・ 3名なら2名。安全のため2名以上の登録が必要で、どなたか1名と連絡が取れなくても開けられる3名をおすすめします。
❓
私（本人）がスマホやパソコンを買い替えたら？
パスキーがクラウドで同期されていれば（iPhoneやAndroidの標準設定のままなら多くの場合そうなっています）、 新しい端末でいつものようにサインインするだけで、そのまま使えます。 同期されていなかった場合や全端末を失った場合は、信頼できる連絡先（家族）の協力で復元できます。 パスキーの同期も家族の協力も無い状態だと、言守りの仕組み上運営にも開けられなくなるので、 信頼できる連絡先を2名以上ご登録ください。
❓
預かった人（連絡先）がスマホを買い替えたら？
こちらもパスキーが同期されていれば、新しい端末でサインインするだけで引き継ぎ完了です。 引き継げなくなった場合は、あなたにお知らせが届き、あなたの操作でかけらを作り直して預け直せます。 3名（2名の承認で開く）構成にしておけば、お一人が一時的に受け取れなくても備えは止まりません。
❓
どの機種（スマホ・パソコン）で使えますか？
アプリの追加は不要で、いつものブラウザで使えます。目安は、iPhone・iPadなら2024年秋以降の ソフトウェア更新（iOS 18以降）、Androidなら最新2世代＋最新のChrome、パソコンならWindows 10/11 またはMac（macOS 15以降）の最新のChrome・Edge・Safariです。預かっていただくお相手の端末も同じです。
❓
言守り（運営）が勝手に開くことはできますか？
できません。運営はかけらの中身を持っておらず、ご家族側のかけらと運営側の確認の両方がそろわないと開かない仕組みです。